封面新闻记者 李茂佳 罗田怡巨乳 風俗

12月21日下昼，重庆两江新区社会发展局蚁合两江新区阛阓监管局发布通报称，经初步打听，奇妙时光海外旅行社（重庆）有限公司近期通过开展旅游神色现场发布会的情势招徕旅游者，交由其勾通社重庆商客友海外旅行社有限公司组织出团。登程前，由于两边公司未达成一致，导致未按计较购买机票，旅客未能按期登程。

两江新区社会发展局蚁合两江新区阛阓监督管束发布的通报。

当今，旅游监管功令部门已启动功令要津，对涉事公司涉嫌作歹违纪活动进行立案打听。

该通报的起源可记忆至12月19日。本日，有网友发布视频称，三百多位重庆旅客缴纳了1580元的“重庆双飞三亚游”旅游团用度。但当他们抵达重庆江北机场准备登机赶赴海南时，却被奉告未购买飞机票，行程被动取消。

12月20日，海南省旅游和文化广电体育厅先发文书示称，该活动可能涉嫌社会东谈主员未经许可运筹帷幄旅行社业务，严重作歹违纪，已向公安部门报案并将蚁合重庆连络部门进一步长远打听，并对未经许可运筹帷幄旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。

海南省旅游和文化广电体育厅发布的告示。

21日，封面新闻连络到涉事旅行社——奇妙时光国旅，他们暗示，当今已为100多位旅客办理退款，争取在两三天内一起退还扫尾。同期，公司正在配合连络部门打听，但愿能找到具体累赘东谈主并得到合理补偿。

参团旅客：但愿早日处治退款问题

参与双飞三亚旅行团的两位召集东谈主——平姐和蒙姐，向封面新闻论说了这次旅行事件的经由。

平姐暴露，11月底，奇妙时光国旅在重庆举行线下发布会，宣称“缴纳1580元即可参预剧庆到三亚的双飞旅行团”。通过平姐的动员，有40多位老东谈主报名参预了本次旅行，其中大大齐从未乘坐过飞机，对三亚之行充满期待，“大大齐齐是两口子，没坐过飞机，就思出去玩玩。”

令平姐没思到的是，蓝本的登程技能屡次退换后，蔓延到12月18日。17日，旅行社向他们出具了“出团报告书”，却一直莫得机票信息。

旅客收到的出团报告书。

18日一早，300多位旅行团成员照旧围聚后赶赴江北机场航站楼候机。

但是，到了机场后出现了更大的不测。“启动说上昼登程，但到了以后说要等，改到下昼2点，中间还把咱们拉到酒店吃饭。最终拖到下昼5点也没登程。”平姐这才得知旅行社无法出具机票，通盘这个词行程被取消。

“知谈去不了后，宇宙的面目齐相比抖擞，纷纷条件退款。”平姐暗示，当今她仍在重庆主城恭候事件处理成果，旅行社方面向她应承将在10天内完成退款。

蒙姐的说法与平姐一样。“那时现场有300多位老东谈主，给出的处治有野心是退费回家，当今有部分老东谈主照旧收到了退款。”蒙姐说，旅行社给出了应承，瞻望10天以内处治问题。

“我照旧相比确信旅行社，诚然发生了这种事很不好意思瞻念，但最终照旧要看处治有野心。”蒙姐暗示，她正在积极与旅行社疏导，但愿早日处治退费问题。

奇妙时光海外旅行社(重庆)有限公司正在继续给旅客退款。

涉事旅行社：被地接公司“坑”了

21日中午，封面新闻来到涉事的奇妙时光国旅了解情况。到达时，旅行社的多位责任主谈主员正在开会。责任主谈主员黄某和谨慎东谈主王某远隔作出了恢复。

黄某暗示，奇妙时光国旅谨慎组织旅游团，而重庆商客友海外旅行社（以下简称商客友国旅）谨慎三亚游的地接行状。

“咱们跟商客友是一又友（友商连络），之前也勾通过屡次，但从未碰到过不买机票的情况。”

之是以找商客友国旅动作地接，黄某阐明称，是因为该公司具备购买团体票的禀赋。“要是按照浅近价钱购买机票，每张齐要逾越1000元。因此，咱们把钱打给该公司，团体票价钱相对低廉一些。”

黄某向记者展示了商客友国旅提供的运筹帷幄许可证和商业牌照，许可运筹帷幄业务包括境内旅游业务、入境旅游业务；商业牌照则夸耀该公司注册成本为100万元，拔擢日历为2023年1月4日。

谈及这次旅行团的参团东谈主员起原，黄某说：“咱们公司有外联东谈主员，他们赶赴州里帮咱们组织东谈主前来酒店参预旅游清爽发布会。这次参团东谈主员波及江津、渝北、铜梁等区县的多个州里。”

黄某还暗示，他们奇妙时光国旅一直在积极处理此事，“当今街谈、社区、文旅委齐已介入，咱们正在全力处治这个问题。”

奇妙时光海外旅行社(重庆)有限公司。

公司谨慎东谈主王某暗示，蓝本计较12月10号苟简30东谈主赶赴三亚，15号有70到80东谈主出行，20号接近180东谈主，臆测318东谈主。“咱们需要听地接公司的安排，具体出行技能由他们决定，因为机票由他们谨慎购买。”

王某提供的转账纪录夸耀，他先后五次向商客友国旅的责任主谈主员小石转账，金额远隔为：6万元、1.7万元、3700元、300元和1.9万元，臆测10万元。

“动作组团社，咱们安排了十辆车，从各州里接参团东谈主员到机场。”王某说，蓝本报告的是上昼11点多、下昼2点半、晚上9点多以及晚上11点多，300多东谈主分乘四个航班赶赴三亚。

“到了机场后，我给商客友国旅的东谈主打电话，但一直无东谈主接听，我意志到可能出了问题。其后他们冷漠我用老年东谈主的身份证去刷取信息，尝试后并无购票信息。”王某说，“当今，咱们照旧退了苟简100多个东谈主的用度 ，正在积极寻找处治有野心，接下来争取在两三天内一起退还扫尾。”

地接公司称未参与，涉事职工又说不知情

随后，封面新闻记者又按照黄某和王某提供的地址，找到了重庆商客友国旅的控股推进重庆商客友文旅集团。

连络谨慎东谈主包某暗示，“咱们公司从未参与此事，是责任主谈主员擅自接活。公司并未收取任何用度，款项径直打给了私东谈主，私东谈主在操作。”

而关于奇妙时光国旅转账给其责任主谈主员小石的情况，包某则暗示，“公司照实有一位小石的职工，她在这里责任了一年多，但因这件事已被开除，当今正在办理打发（手续）。”

奇妙时光海外旅行社(重庆)有限公司向记者出示的支付订金转账纪录。

但当记者向小石商讨此事时，她又把“皮球”踢回给了时光奇妙国旅，“我不是很走漏，奇妙时光的王总额肖总在对接，肖老是咱们的一个勾互市。”

关于是否收了10万订金，小石暗示，“具体要问一下肖总，他来处理。”同期，小石也暗示我方莫得被开除，也没辞职，仅仅“暂时在休息”。

接着，记者又证据小石提供的电话号码连络上肖某，他也称我方是无辜的，“不是我弄的商客友旅行社的居品，我仅仅责任主谈主员。”

海南和重庆两江新区的职能部门巨乳 風俗，照旧启动功令要津，将对涉事公司涉嫌作歹违纪活动进行立案打听，一朝查实将照章依规严肃处理。同期，封面新闻也将捏续热心此过后续领略。