海报新闻记者 孙佃潇 报谈西瓜影音在线
3月15日,央视“3·15”晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟家庭维修的维修乱象。晚会播出后,海报新闻记者致电了啄木鸟家庭维修热线,其使命主谈主员示意,尚不明晰干系情况,后续公司会在官方平台发布干系公告。
据晚会报谈,啄木鸟家庭维修是当今国内最大的家电维修平台,公司声称在国内300多个城市王人有业务开展,在线接单的维修师父达10万名之多。但该公司口试司理告诉央视记者,作念家电维修门槛其实很低,培训几天就不错上岗。
值得夺主义是,上门维修东谈主员最迫切的任务,等于念念尽意见在做事历程中莳植收费。若是客户嫌贵,就不错饰演一出“双簧戏”给顾主看。啄木鸟家庭维修培训司理陈司理称,“当咱们到客户家际遇不会拆、不会修、有问题的情况,第一件事等于稳住心态,形态训诫要好。讲真话,客户也不会念念到这个工程师刚学三天。”
3月15日晚,海报新闻记者在黑猫投诉平台搜索关节词“啄木鸟维修”,共透露6000余条投诉实质,其中不乏维修价钱不透明、维修出故障不予措置、售后做事差等实质。
据企查查平台透露,重庆啄木鸟蚁合科技有限公司(啄木鸟家庭维修)树立于2014年12月,为雄壮糟践者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管谈融会、防水补漏、墙面创新等95种以上的多元化家庭维修做事。值得夺主义是,该公司曾涉多起左券纠纷案件,大多为被告。
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